محمدی: سامانه ۱۲۴، پل ارتباطی مردم با بازرسان صمت است

سامانه ۱۲۴: پل ارتباطی مردم با بازرسان صنعت و معدن

مدیرکل صنعت، معدن و تجارت استان همدان، محمد علی محمدی، با تأکید بر نقش محوری مشارکت مردمی در نظارت بر بازار اعلام کرد که سامانه ۱۲۴ به‌عنوان پل ارتباطی مردم با بازرسان صمت عمل می‌کند و زمینه‌ساز شناسایی سریع تخلفات است. وی با اشاره به اجرای بازرسی‌های برنامه‌محور و شکایت‌محور با هدف صیانت از حقوق مصرف‌کنندگان و افزایش سلامت بازار، بر حضور مستمر و هدفمند بازرسان تأکید کرد که نقش مهمی در افزایش اعتماد عمومی و کاهش تخلفات دارد.

• بازرسان صمت با برنامه‌ریزی دقیق و تمرکز بر رسیدگی به شکایات مردمی، تخلفات احتمالی را شناسایی می‌کنند
• تلاش شبانه‌روزی کارکنان و بازرسان به‌ویژه در ایام تعطیل، استان همدان را در جمع برترین استان‌های کشور قرار داده
• مردم می‌توانند شکایات خود را از طریق سامانه ۱۲۴ ثبت کنند و بازرسان موظف به رسیدگی سریع هستند
• همکاری با اتحادیه‌ها و دستگاه‌های مرتبط برای شناسایی به‌موقع تخلفات و رسیدگی سریع ضروری است
• این تعامل موجب تقویت جایگاه سازمان و افزایش اعتماد عمومی می‌شود

"حضور مستمر و هدفمند بازرسان، نقش مهمی در افزایش اعتماد عمومی و کاهش تخلفات دارد."

"مردم می‌توانند شکایات خود را از طریق سامانه ۱۲۴ ثبت کنند و بازرسان موظف هستند با تمرکز بر این شکایات، در کوتاه‌ترین زمان ممکن رسیدگی کنند."

این گزارش نشان می‌دهد که سامانه ۱۲۴ به‌عنوان یک مکانیسم مؤثر برای ارتباط مستقیم مردم با نهادهای نظارتی عمل می‌کند و نقش بسزایی در سلامت بازار و حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان ایفا می‌کند.