لزوم بازتعریف جایگاه رسانه به عنوان شریک استراتژیک نظام سلامت

نقش حیاتی رسانه‌ها در مدیریت بحران‌های سلامت

حسین کرمانپور، رئیس مرکز روابط عمومی وزارت بهداشت، در کارگاه کشوری مدیریت طغیان بیماری‌های واگیر در اردبیل تأکید کرد که رسانه‌ها در بحران‌های سلامت تنها ناظر نیستند بلکه شریک اصلی در حفاظت از جان مردم محسوب می‌شوند. وی اهمیت اطلاع‌رسانی به‌موقع و دقیق را به عنوان عامل جلوگیری از گسترش شایعات و بی‌اعتمادی برشمرد.

• صداقت زیربنای اعتماد عمومی است و حتی در صورت عدم اطلاعات کامل باید با مردم صادق بود
• در بحران‌ها نمی‌توان به داده‌های قبلی تکیه کرد و باید با زبان ساده و مردمی صحبت کرد
• یکپارچگی پیام بین سطوح ملی و محلی ضروری است و پیام‌ها باید با فرهنگ منطقه همخوانی داشته باشد
• مدیریت اینفودمیک (اپیدمی اطلاعات نادرست) نیازمند رصد فضای مجازی و پاسخ‌های شفاف است
• بحران فرصتی برای بازتعریف رابطه با رسانه‌هاست و سکوت مدیران منبع تولید شایعه است

کرمانپور: “رسانه‌ها در بحران‌های سلامت فقط ناظر نیستند، بلکه شریک اصلی در حفاظت از جان مردم هستند.” “صداقت یک خط ممتد است؛ نمی‌توان بخشی از واقعیت را گفت و باقی را پنهان کرد.”

وی در پایان از خبرنگاران حوزه سلامت به عنوان سربازان گمنام سلامت یاد کرد و بر ضرورت ارتباط مستمر و مبتنی بر اعتماد با رسانه‌ها تأکید نمود.