رفع خطای “دستگاه پشتیبانی نمی‌شود” در Stream Deck با ورود به سیستم
اگر Stream Deck شما با خطای قرمز “Device Not Supported” مواجه شده، احتمالاً به دلیل انقضای گواهی دیجیتال Elgato است. با ورود به بازارگاه Elgato و راه‌اندازی مجدد برنامه، این مشکل برطرف می‌شود.
رفع خطای Stream Deck
اگر Stream Deck شما با نشان قرمز “دستگاه پشتیبانی نمی‌شود” روبرو شده، این مشکل احتمالاً به پلاگین‌های BarRaider مربوط می‌شود که بررسی می‌کنند آیا فایل StreamDeck.exe به صورت دیجیتال امضا شده است یا خیر. ظاهراً گواهی دیجیتال Elgato در تاریخ ۳ نوامبر منقضی شده، اما خوشبختانه راه حل ساده‌ای وجود دارد.
- با ورود به بازارگاه Elgato در داخل برنامه Stream Deck و بستن و باز کردن مجدد برنامه، مشکل باید برطرف شود
- این فرآیند به پلاگین اجازه می‌دهد تا به روزرسانی لازم را دریافت کند
- طبق بررسی‌های انجام شده، این روش به طور کامل کار می‌کند
- اگرچه گواهی دیجیتال هنوز منقضی به نظر می‌رسد، اما احتمالاً Corsair راه حل جایگزینی پیدا کرده است
BarRaider در دیسکورد خود گفت: “ما از این خطا искренانه عذرخواهی می‌کنیم.” Elgato نیز اعلام کرد: “با ورود به بازارگاه و راه‌اندازی مجدد برنامه، مشکل حل خواهد شد.”
این حادثه نشان می‌دهد که حتی شرکت‌های بزرگ نیز ممکن است با مسائل فنی غیرمنتظره مانند انقضای گواهی‌ها مواجه شوند، اما پاسخ سریع آن‌ها باعث کاهش اختلال برای کاربران شده است.