امازون دکمه «کمکم کن تصمیم بگیرم» مبتنی بر هوش مصنوعی را راه‌اندازی کرد
امازون ابزار جدیدی مبتنی بر هوش مصنوعی راه‌اندازی کرده که به کاربران در انتخاب بین محصولات مشابه کمک می‌کند. این ابزار با تحلیل تاریخچه جستجو و خرید، پیشنهادات شخصیسازیشده ارائه می‌دهد.
امازون و هوش مصنوعی در خدمت خرید
امازون ابزار جدیدی با نام “Help me decide” را معرفی کرده که از هوش مصنوعی برای کمک به کاربران در انتخاب بین محصولات مشابه استفاده می‌کند. این دکمه در اپلیکیشن موبایل و نسخه وب سایت Amazon ظاهر می‌شود و با تحلیل تاریخچه مرور، جستجوها و خریدهای قبلی کاربر، یک محصول را به‌عنوان پیشنهاد برتر انتخاب می‌کند. به عنوان مثال، اگر کاربر به دنبال خرید چادر کمپینگ باشد، این ابزار بر اساس لوازم مرتبطی که قبلاً دیده یا خریداری کرده (مانند کیسه خواب یا کفش کوهنوردی)، مدل مناسب‌تری را پیشنهاد می‌دهد.
- این قابلیت در حال حاضر برای میلیون‌ها کاربر در ایالات متحده در دسترس است.
- علاوه بر گزینه اصلی، یک “budget pick” (انتخاب مقرون‌به‌صرفه) و یک “upgrade option” (گزینه ارتقا) نیز نمایش داده می‌شود.
- این ابزار بخشی از مجموعه تلاش‌های امازون برای یکپارچه‌سازی هوش مصنوعی در فرآیند خرید است.
- نمونه‌های قبلی شامل چت‌بات Rufus و ابزار تولید راهنمای خرید با هوش مصنوعی بوده‌اند.
- ابزار مشابه دیگر، Lens Live AI، با استفاده از دوربین گوشی محیط اطراف را اسکن و محصولات مرتبط را پیشنهاد می‌دهد.
امازون اعلام کرد: “این ابزار به مشتریان کمک می‌کند تا با توجه به ترجیحات شخصی، انتخاب هوشمندانه‌تری داشته باشند.”
اما نویسنده مقاله اشاره می‌کند: “با وجود تمام این ابزارهای جدید، من تنها از خلاصه‌های هوش مصنوعی نظرات کاربران استفاده می‌کنم.”
این نوآوری نشان‌دهنده حرکت گسترده صنعت فناوری به سوم استفاده از هوش مصنوعی برای بهینه‌سازی تجربه کاربری و افزایش نرخ تبدیل فروش است.