آغاز اجرای طرح یکپارچه‌سازی خدمات اصلی شهرسازی در پایتخت

طرح یکپارچه‌سازی خدمات شهرسازی در تهران

شهرداری تهران اجرای طرح یکپارچه‌سازی فرآیندهای چهار خدمت اصلی شهرسازی را در پایتخت آغاز کرد. به گزارش سید سعید علوی، مدیرکل برنامه‌ریزی و سرمایه انسانی معاونت شهرسازی و معماری شهرداری تهران، این طرح در مناطق ۲۲ گانه، نواحی ۱۲۵ گانه و دفاتر خدمات الکترونیک شهر به اجرا درآمده است. هدف اصلی این طرح ارتقای کیفیت خدمات شهرسازی و تسهیل در فرآیند پاسخ‌گویی به شهروندان عنوان شده است.

• چهار خدمت اصلی شامل پروانه تخریب و نوسازی، پروانه شهرسازی، پروانه شروع عملیات ساختمانی و گواهی پایان کار ساختمانی
• طراحی و تهیه اینفوگرافی برای راهنمایی شهروندان و متقاضیان
• نصب دستورالعمل‌ها و راهنماهای تصویری در مناطق مختلف
• کاهش مراجعات غیرضروری و افزایش رضایتمندی شهروندان
• افزایش شفافیت و نظم در فرآیندهای صدور مجوز

علوی تصریح کرد: "هدف از اجرای این طرح، راهنمایی شهروندان و متقاضیان برای دریافت صحیح و سریع خدمات است" وی افزود: "این اقدام در چارچوب سیاست‌های کلان معاونت شهرسازی و با هدف استانداردسازی فرآیندها انجام شده است"

اجرای این طرح موجب شفاف‌سازی مراحل انجام خدمات و ارتقای آگاهی شهروندان نسبت به مراحل صدور مجوزهای ساختمانی خواهد شد.