بازیابی مدارک حیاتی مسافر سالخورده در مترو تهران توسط تکنسین فداکار

بازیابی مدارک حیاتی در مترو تهران

اقدام فداکارانه یکی از تکنسین‌های فنی ایستگاه مترو توحید منجر به بازیابی موفق مدارک حیاتی یک مسافر سالخورده از تونل مترو شد. این حادثه هنگامی رخ داد که کیف دستی حاوی مدارک مهم شامل شناسنامه، کارت ملی، گواهی فوت همسر و مدارک بیمه بین درهای قطار در ایستگاه شادمان گیر کرد و پس از حرکت قطار، محتویات آن در تونل پخش شد.

• پیگیری فوری مسئول ایستگاه و هماهنگی با مرکز فرمان خط ۴
• تأیید حادثه توسط راهبر قطار پس از بازبینی مسیر تونل
• عملیات بازیابی پس از پایان ساعات کاری به دلیل شرایط ایمنی
• تعهد قابل تقدیر محمدعلی قشقایی خارج از ساعات کاری
• تحویل کامل مدارک به مسافر سالخورده صبح روز بعد

"این اقدام شایسته نشان‌دهنده روحیه مسئولیت‌پذیری و انسان‌دوستی همکاران مترو است"

"مسافر سالخورده با ابراز رضایت و جاری شدن اشک شوق از اقدام دلسوزانه تقدیر کرد"

این رویداد نمونه‌ای از تعهد سازمانی و خدمات انسانی در سیستم حمل و نقل عمومی تهران محسوب می‌شود.