مشاهده آنلاین وضعیت پله‌برقی‌های متروی تهران امکان‌پذیر شد
مدیر ارتباطات مترو تهران اعلام کرد مسافران می‌توانند از طریق بازوی اطلاع‌رسانی در پیام‌رسان «بله»، وضعیت روزانه پله‌برقی‌های در حال تعمیر یا خارج از سرویس را مشاهده کنند.
امکان مشاهده آنلاین وضعیت پله‌برقی‌های مترو تهران
شرکت بهره‌برداری مترو تهران و حومه با افزودن قابلیت جدیدی به بازوی اطلاع‌رسانی مترو در پیام‌رسان داخلی «بله»، امکان مشاهده وضعیت روزانه پله‌برقی‌ها را برای مسافران فراهم کرده است. این اقدام در راستای افزایش شفافیت و بهبود کیفیت خدمات به مسافران انجام شده و شهروندان می‌توانند آمار کلی پله‌برقی‌های نصب‌شده و وضعیت پله‌برقی‌های در حال تعمیر یا خارج از سرویس را به صورت روزانه مشاهده کنند.
- افزایش اعتماد عمومی از طریق اطلاع‌رسانی شفاف
- دسترسی به اطلاعات متنوع شامل مسیریابی، نقشه خطوط، برنامه حرکت قطارها
- پشتیبانی مستقیم از طریق ارتباط با کارشناسان
- فعال‌سازی بخش جدید با اجرای مجدد دستور /start
- ارتقای تجربه سفر شهروندان با توسعه بسترهای دیجیتال
«اطلاع‌رسانی دقیق و به‌موقع به مسافران و پاسخگویی شفاف به پرسش‌های آنان از ارکان اصلی سیاست‌های ارتباطی این شرکت است.»
«توسعه بسترهای ارتباطی نوین، به‌ویژه در فضای دیجیتال، با هدف ارتقای تجربه سفر شهروندان و افزایش رضایتمندی آنان در دستور کار قرار دارد.»