سامانه فواد با هدف اصلاح نظام اداری بر اساس نظر مردم راه‌اندازی شد

سامانه فواد: تحول در نظام اداری با مشارکت مردم

سامانه فوریت‌های اداری 128 معروف به فواد با هدف اساسی اصلاح نظام اداری و بر مبنای نظرات مردم راه‌اندازی شده است. این سامانه که در استان اردبیل معرفی گردید، بر حفظ و ارتقای کرامت مردم تأکید دارد و پاسخگویی صحیح به شهروندان را به عنوان ملاک اصلی ارزیابی عملکرد کارکنان نظام اداری تعیین کرده است. اجرای این سامانه تحقق اهداف مهمی از جمله نظارت همگانی مردم بر نحوه ارائه خدمات و کسب رضایت‌مندی از دریافت خدمات را دنبال می‌کند که از تاکیدات مقام معظم رهبری و رئیس‌جمهور نیز بوده است.

• حل فوری مشکلات مردم در مواجهه با نظام اداری دومین هدف اصلی این سامانه است.