فوبیای تلفن؛ چرا نسل Z از پاسخ دادن به تماس‌ها اجتناب می‌کنند؟
تحلیل روانشناختی پدیده اجتناب نسل Z از تماس‌های تلفنی و ترجیح ارتباط متنی به دلیل نیاز به کنترل، اضطراب اجتماعی و تغییر فرهنگ ارتباطات دیجیتال.
فوبیای تلفن در نسل Z: تحلیل روانشناختی
نسل Z (متولدین ۱۹۹۵ تا ۲۰۱۰) با وجود زندگی آنلاین دائمی، از پاسخ دادن به تماس‌های تلفنی اجتناب می‌کنند. این رفتار که فوبیای تلفن نامیده می‌شود، ریشه در اضطراب اجتماعی و نیاز به کنترل ارتباطات دارد. دکتر سحر طلعت، متخصص روان‌درمانی، توضیح می‌دهد که تماس تلفنی نیازمند پاسخ فوری و خودجوش است در حالی که پیام متنی فضای امنی برای ویرایش و تاخیر در پاسخ فراهم می‌کند.
- زبان جدید ارتباطات: پیام‌های متنی، اسنپ‌چت و واتس‌اپ جایگزین تماس صوتی شده‌اند
- ترس از قضاوت: نسل Z تحت فشار مقایسه در رسانه‌های اجتماعی زندگی می‌کنند
- حس کنترل: پیام متنی امکان انتخاب زمان پاسخ و ویرایش کلمات را می‌دهد
- حق سکوت: پاسخ ندادن به تماس به عنوان حق حفظ حریم خصوصی تلقی می‌شود
دکتر طلعت می‌گوید: "صدای انسان در عصر سرعت به ما یادآوری می‌کند که انسان هستیم، قبل از اینکه کاربر اپلیکیشن‌ها باشیم" نوجوان ۱۶ ساله بیان می‌کند: "بعضی وقت‌ها گوشی‌ام را سایلنت می‌کنم تا کمی آرامش پیدا کنم"
این تغییر رفتاری اگرچه طبیعی است اما می‌تواند به انزوا و تضعیف پیوندهای انسانی منجر شود. راه حل، ایجاد تعادل و شروع با تماس‌های کوتاه با افراد قابل اعتماد است.