مروری کوتاه بر طراحی و آزمایش چت‌بات‌های مؤثر

طراحی و آزمایش چت‌بات‌های مؤثر

طراحی چت‌بات مؤثر با درک دقیق مورد استفاده آغاز می‌شود. باید تعیین کرد که وظیفه چت‌بات در کجای طیف deterministic تا creative قرار دارد. برای وظایف کاملاً قطعی و مبتنی بر قواعد، ممکن است یک decision tree کافی باشد، در حالی که برای کارهای خلاقانه نیاز به مدل‌های بزرگتر LLM است.

• انتخاب مدل مناسب: اندازه مدل بر اساس عواملی مانند ترافیک همزمان، تأخیر و پیچیدگی وظیفه انتخاب می‌شود.
• افزودن زمینه: استفاده از تکنیک‌هایی مانند RAG و MCP برای جلوگیری از hallucinations و تضمین پاسخ‌های مبتنی بر واقعیت.
• تنظیم پارامترها: پارامترهای کلیدی مانند temperature، Top-p و penalties برای کنترل خلاقیت و قطعیت پاسخ‌ها.

"درک واضح از مورد استفاده به تصمیم‌گیری در مورد الگوهای طراحی و آزمایش کمک می‌کند."

تست‌های ضروری

تست چت‌بات شامل ایجاد یک gold standard dataset و اندازه‌گیری معیارهایی مانند precision، recall، latency و grounding score است. تست‌های compliance نیز برای اطمینان از پاسخ ندادن به سوالات ممنوعه ضروری هستند. نظارت مستمر پس از استقرار برای انطباق با دنیای واقعی حیاتی است.