بازطراحی اسنپ‌مارکت زمان خرید را ۲۰ درصد کاهش داد
اسنپ‌مارکت با بازطراحی اپلیکیشن موبایل خود موفق به کاهش ۲۰ درصدی زمان خرید و افزایش ۵ درصدی نرخ تبدیل شده است. این تغییرات بر سادگی، سرعت و تجربه کاربری بهتر متمرکز است.
بازطراحی اسنپ‌مارکت و بهبود تجربه خرید
اسنپ‌مارکت، سرویس خرید آنلاین سوپرمارکتی گروه اسنپ، با بازطراحی اپلیکیشن موبایل خود توانسته است کارایی و تجربه کاربری را به طور چشمگیری ارتقا دهد. این تغییرات که با رویکردی داده‌محور و مینیمال انجام شده، منجر به کاهش ۲۰ درصدی در کل زمان خرید و افزایش ۵ درصدی در نرخ تبدیل بازدید به خرید شده است. تمرکز اصلی بر ساده‌سازی معماری اطلاعات و حذف مراحل اضافی در فرآیند خرید بوده است.
- کاهش ۲۰ درصدی زمان خرید: حذف صفحه حداقل سبد خرید و تجمیع آن در صفحه اصلی
- کاهش ۱۰ درصدی رفت و برگشت کاربر: بهبود تجربه جست‌وجو و فیلترها
- زبان طراحی یکپارچه: استفاده از آیکون‌ست اختصاصی و طراحی مدرن
- صفحه خانه بهینه‌شده: اولویت‌بندی آدرس‌بار و فرم جست‌وجو
- کارت‌های محصول جدید: نمایش ویژگی‌های کلیدی روی تصاویر محصولات
ابی آقاپور، مدیر طراحی محصول اسنپ‌مارکت: «بازطراحی اخیر فرصتی بود برای بازتعریف نقش طراحی در رشد محصول. طراحی را زبانی برای گفت‌وگو با کاربر و محرکی برای رشد بیزینس می‌دانیم.»
او افزود: «با این رویکرد، موفق شدیم نرخ تبدیل را بیش از ۵ درصد افزایش دهیم و دسترسی به تخفیف‌ها را شفاف‌تر کنیم.»
این بازطراحی نه تنها سرعت خرید را افزایش داده، بلکه با اضافه کردن ویژگی‌هایی مانند صفحه پیگیری سفارش شفاف‌تر و ایستر اِگ جذاب، تجربه کلی کاربر را لذت‌بخش‌تر کرده است.